Términos y condiciones

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

1. Identificación del proveedor

Este sitio web es administrado por Nexora Tech, con domicilio en [ciudad, Bolivia] y NIT [NIT, si corresponde].

Contacto: [correo electrónico] | [teléfono/WhatsApp]
Sitio web: [dominio]

En estos términos, “el sitio” se refiere a [dominio] y “el proveedor” a Nexora Tech.

2. Servicios y productos

Nexora Tech ofrece servicios de creación de sitios web y marketing digital, además de libros impresos y/o digitales. Las características, el alcance, el formato, el precio y la disponibilidad de cada producto o servicio se mostrarán antes de realizar la compra.

Las imágenes de los libros son referenciales cuando así se indique. Los resultados de los servicios de marketing pueden depender del mercado, el presupuesto y la participación del cliente. Nexora Tech no garantiza resultados específicos, salvo que se acuerden expresamente por escrito.

3. Pedidos y aceptación

Al completar una compra, el cliente debe proporcionar información correcta y revisar el producto o servicio, el precio y sus datos de contacto antes de confirmar.

El pedido se considerará recibido cuando el sitio emita una confirmación por [correo/pantalla/WhatsApp].

Para servicios personalizados, el alcance, los entregables, los plazos, las revisiones incluidas y el precio podrán detallarse en una cotización o acuerdo específico aceptado por ambas partes.

4. Precios y pagos

Los precios se mostrarán en [bolivianos/dólares] e indicarán, cuando corresponda, los impuestos, el envío y otros cargos antes de confirmar el pedido.

Los pagos con tarjeta podrán procesarse mediante Linkser, sujeto a la disponibilidad del servicio y a los procedimientos de autorización correspondientes. Nexora Tech no solicita ni almacena el número completo de tarjeta, el código de seguridad ni las claves bancarias.

La aprobación o el rechazo de una transacción puede depender del emisor de la tarjeta y del procesador de pago. El pedido se considerará pagado cuando Nexora Tech reciba la confirmación correspondiente. Si el pago se rechaza o queda pendiente, podremos contactar al cliente para verificar su estado antes de procesar el pedido.

5. Entrega de libros

Libros digitales

Una vez confirmado el pago, enviaremos el enlace o archivo a [correo/cuenta del cliente] dentro de [plazo de entrega].

La compra otorga al cliente una licencia personal de lectura. El comprador no puede revender, publicar, compartir masivamente ni distribuir el archivo sin autorización del titular de los derechos.

6. Servicios digitales

Antes de iniciar un proyecto, se confirmarán por escrito su alcance, precio, fechas estimadas, materiales que debe entregar el cliente y número de revisiones incluidas.

Los plazos pueden ajustarse si el cliente demora en entregar información o aprobar avances.

El cliente declara tener autorización para usar los textos, imágenes, marcas y demás materiales que entregue. Nexora Tech podrá suspender el trabajo si recibe materiales que infringen derechos de terceros o la ley.

7. Cambios, cancelaciones, reembolsos y reclamos

El cliente podrá solicitar un cambio, cancelación, devolución o reembolso dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario desde la fecha en que realizó el pago, escribiendo a [correo o WhatsApp de atención] e indicando su número de pedido y el motivo.

Nexora Tech revisará cada solicitud y comunicará su respuesta por el mismo medio. Si corresponde un reembolso, se gestionará mediante el medio de pago original o el procedimiento disponible para la transacción. El tiempo hasta que el importe se refleje en la cuenta puede depender de Linkser, del banco emisor u otras entidades que intervengan.

Este plazo no limita los derechos que la normativa boliviana reconozca al consumidor, incluidos los reclamos por productos defectuosos, pedidos no entregados o servicios que no se prestaron según lo acordado. La Ley 453 reconoce el derecho a recibir información clara y a presentar reclamos ante el proveedor. (Ley 453)

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no interferir con su funcionamiento.

Los contenidos del sitio —incluidos textos, diseños, marcas y materiales propios— pertenecen a Nexora Tech o se utilizan con autorización. La compra de un libro o servicio no transfiere derechos de autor, salvo acuerdo escrito.

9. Privacidad y publicidad

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. Aceptar estos términos o realizar una compra no significa aceptar mensajes promocionales. El usuario podrá suscribirse por separado a comunicaciones comerciales y dejar de recibirlas cuando quiera.

10. Modificaciones y ley aplicable

La versión vigente de estos términos estará publicada en [URL de términos], con su fecha de actualización. Las modificaciones no anulan derechos ya adquiridos ni cambian retroactivamente las condiciones de una compra confirmada.

Estos términos se interpretarán conforme a las normas aplicables del Estado Plurinacional de Bolivia. Los reclamos podrán presentarse por los canales indicados en este documento y ante las autoridades competentes, según corresponda.